Leila Lamara : « le guide touristique victime de l’absence d’une politique publique claire dans le secteur touristique « . (Lire l’article en arabe en bas de page)
La saison touristique est déjà lancé. Tous les secteurs liés à cette période ont hâte de sortir de la crise étouffante qu’ils connaissent depuis environ un an et demi, à commencer par la quarantaine dont le Royaume du Maroc a été témoin en mars 2020. Les guides touristiques font partie des groupes qui ont été durement touchés et ont beaucoup souffert pour sortir de cette pandémie qui a envahi le monde et appauvri les gens. Afin de sonder l’opinion de ce secteur sur leurs souffrances face à la pandémie, le site Web «www.lebouclage.com» a interviewé Mme Leila Lamara, guide touristique depuis les années 80, sur l’impact de la pandémie Coronavirus sur le guide touristique.
Tout d’abord, l’activité touristique au Maroc est saisonnière, vous le savez, elle s’étend sur quelques semaines, ponctuées de périodes de hauts et de bas, pour tous les acteurs du secteur touristique : hôteliers, transporteurs, restaurateurs et guides a-t-elle déclaré. La profession de guide touristique est classée dans le domaine de l’informel, même si elle est réglementée par la loi, les guides sont soumis à divers types d’impôts : (patente, impôts sur revenus…) et pourtant elle n’est soumise à aucune réglementation ou contrôle. Les seules organismes qui encadrent l’activité des guides touristiques sont les associations régionales et les fédérations nationales. Jusqu’à cette année, les guides ne bénéficiaient pas de retraite, d’assurance ou de sécurité sociale, à l’exception d’une petite minorité qui était liée à certains voyagistes marocains, et cela suffit pour vous mettre dans la complexité du métier.
« Bien que le secteur du tourisme au Maroc, ajoute Mme Leila, diplômée de l’Institut supérieur du tourisme de Tanger, c’est un secteur très actif dans lequel des millions de personnes travaillent aussi bien de manière formelle qu’informelle : unités d’hébergement, toutes catégories confondues, depuis le transport aérien ou le vélo, ou la calèche. Les restaurants, qu’ils soient étoilés ou non, l’artisanat et j’en passe, c’est une chaîne qui vit au jour le jour. Nous opérons généralement pendant la haute saison pour éviter les pénuries de la basse saison ».
En revanche, Mme Leila Lamara, qui a débuté sa carrière de guide touristique professionnelle en 1984, raconte : « Lorsque l’épidémie a été annoncée, nous étions sur le point de démarrer la haute saison, mais malheureusement tout était paralysé, et tous les secteurs de la l’économie ont été touchés, mais pas autant que le tourisme qui un secteur le plus touché, en particulier les guides touristiques, qui ont dû arrêter de travailler, le pire était qu’il n’y avait pas de vision claire du retour au travail, au début on parlait de 3/4 mois plus tard puis 6/7, jusqu’à ce qu’on est arrivé à presque deux ans, sans aucune initiative pour essayer d’atténuer l’impact de l’épidémie, (beaucoup de gens ont contracté des emprunts auprès des banques. Aucune initiative n’a été prise pour aider les guides touristiques, au contraire les personnes travaillant dans le secteur ont été classées dans la liste des disparus) de nombreuses personnes n’ont pas tardé à régler leurs problèmes avec les banques en cédant leur propriété ».
