Un bon de 200 dollars aux passagers à cause des toilettes hors service du vol United

Le vol United 1219, parti de Denver pour Hawaï, a été contraint de se dérouter cette semaine à San Francisco en raison de « toilettes ayant atteint leur capacité » avant que l’avion n’arrive à sa destination prévue de Lihue, à Kauai (Hawaï), a confirmé United dans un communiqué.

Un représentant d’United a déclaré que le vol avait été « dérouté à San Francisco en raison d’un problème mécanique avec les toilettes », sans plus de précisions sur l’origine du problème. Des passagers ont précisé aux journaux locaux que l’avion était à environ trois heures de Lihue quand on leur a appris la nouvelle selon laquelle ils allaient rebrousser chemin.

Il a été pris la décision de changer d’avion à San Francisco, ce qui a entraîné un voyage de huit heures supplémentaires venant s’ajouter aux huit heures de trajet de départ. United a présenté ses excuses en proposant 10 000 miles de bonus aux passagers lésés ou un bon de 200 dollars sur un vol futur.